Perguntas Frequentes
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O ControlClub funciona para qualquer tipo de clube ou hotel?+
Sim. A plataforma foi desenhada para clubes recreativos e esportivos, hotéis, hotéis-fazenda, resorts e complexos de lazer que precisam controlar acesso, financeiro, bares e/ou hospedagem em um só lugar.
Como funciona a catraca com cartão RFID?+
O sócio ou dependente encosta o cartão na catraca, o sistema valida a situação do título em tempo real (menos de 1 segundo) e libera o giro. Se a mensalidade estiver em atraso, o acesso é bloqueado automaticamente, sem intervenção manual.
A cobrança das mensalidades é automática?+
Sim. A integração com o Bradesco (Pix e boleto) gera as cobranças automaticamente e, assim que o pagamento é confirmado via webhook, o sistema libera a catraca na mesma hora — sem depender de baixa manual pela secretaria.
Como funciona o consumo nos bares e restaurantes?+
O sócio usa o próprio cartão RFID para pagar no bar, de forma pré-paga (com saldo recarregado) ou lançando na conta do titular/quarto. Cada venda gera duas vias impressas automaticamente: uma para o cliente e outra para a cozinha.
Visitantes e hóspedes também usam cartão RFID?+
Sim, mas com cartões temporários, diferente dos cartões permanentes de sócios e dependentes. Esses cartões precisam ser devolvidos no check-out ou na saída do visitante.
O sistema controla o estoque dos bares separadamente?+
Sim. Existe um almoxarifado central e sub-estoques por bar. Cada bar solicita reposição, o almoxarife aprova a transferência, e o sistema avisa automaticamente quando algum item atinge o estoque mínimo.
Meus dados ficam isolados dos de outros clubes que usam o sistema?+
Sim. O ControlClub é multi-tenant: cada empresa contratante tem seus dados completamente isolados dos demais clientes da plataforma, com autenticação e permissões próprias.
Como o sócio acompanha os gastos da família?+
Pelo Portal do Sócio, disponível para o titular do título: extrato detalhado de consumo (com horário e itens), 2ª via de boletos, recarga de saldo pré-pago e bloqueio de emergência de cartão em caso de perda.